โตโยต้ารับรางวัล “ศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่น ระดับยอดเยี่ยม” จาก สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
นายวุฒิกร สุริยะฉันทนานนท์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เข้ารับรางวัลศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคประจำปี พ.ศ. 2560 จากนายสุวพันธ์ ตันยุวรรธนะ รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ณ โรงแรมมิราเคิล แกรนด์ คอนเวนชั่น เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 ที่ผ่านมา รางวัลประกาศเกียรติคุณศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค (Call Center) เป็นรางวัลที่จัดขึ้น เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการของผู้ประกอบธุรกิจด้านศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้ กับผู้บริโภค ภายใต้หลักเกณฑ์การคัดเลือกของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ซึ่งประกอบด้วย 2 ประเภท ได้แก่ 1. รางวัลศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่น ที่มอบรางวัลสำหรับบริษัทที่มีกลยุทธ์และนโยบายการจัดการที่ชัดเจน การบริหารทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการบริการที่ดี มีกระบวนการให้บริการที่ชัดเจน สามารถวัดผล วิเคราะห์ ทบทวนและปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่องในเรื่องต่างๆ 2. รางวัลศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่น ระดับยอดเยี่ยม รวมทั้งสิ้น 5 สาขา ซึ่งถือเป็น ครั้งแรกที่มีการมอบรางวัล ให้กับบริษัทที่ผ่านเกณฑ์พิจารณาตามหลักประเภทดีเด่น […]
Read more