Author: Premsak Pianpanich

ตอกย้ำมาตรฐานการบริการหลังการขายระดับสากล GWM (Thailand) ยกระดับสู่การเป็นแบรนด์รถยนต์ที่มีผลิตภัณฑ์ครอบคลุมทุกประเภทพลังงานที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานทั่วทุกมุมโลก ด้วยแนวคิด “ครอบคลุมทุกการใช้งาน (All Scenarios) ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมทุกพลังงาน (All Powertrains) สู่การตอบสนองทุกกลุ่มผู้ใช้งานอย่างแท้จริง (All Users)” ล่าสุด GWM (Thailand) คว้ารางวัลบริการหลังการขายยอดเยี่ยม (Service Excellence Award) จากเวที Annual GWM Awards 2025 ซึ่งจัดขึ้นที่นครเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน โดยรางวัลนี้มอบให้กับประเทศที่มีผลงานด้านการให้บริการหลังการขายที่โดดเด่นในกลุ่มเครือข่าย GWM ทั่วโลก สะท้อนถึงมาตรฐานการบริการที่เป็นเลิศของ GWM (Thailand) และความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าชาวไทยเพื่อยกระดับประสบการณ์การบริการที่มีคุณภาพที่มากกว่าและเหนือกว่าในทุกมิติ ตามแนวคิด GWM Go With More เวย์น โจว กรรมการผู้จัดการ GWM (Thailand) กล่าวว่า “GWM ให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายมาโดยตลอด เพราะเราเชื่อว่า ‘การขายรถ’ เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์กับลูกค้า แต่ ‘การบริการหลังการขาย’ คือสิ่งที่จะรักษาความสัมพันธ์นั้นให้ยั่งยืน GWM (Thailand) ไม่เคยมองว่าบริการหลังการขายเป็นแค่ส่วนเล็ก ๆ ของการดำเนินธุรกิจ แต่เป็นหัวใจหลักของการสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจระยะยาวของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ ซึ่งเป็นรากฐานของการเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดประเทศไทย” แม้ว่ารางวัลนี้จะมาจากภายในองค์กร GWM Global แต่กระบวนการคัดเลือกอิงจากเกณฑ์การประเมินผลการดำเนินงานจริงอย่างเข้มงวด และเทียบเคียงกันระหว่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นระดับความพึงพอใจของลูกค้า การให้บริการตามมาตรฐานที่กำหนด การบริหารจัดการอะไหล่ การตอบสนองต่อข้อร้องเรียน และนวัตกรรมด้านบริการลูกค้า GWM (Thailand) ได้แสดงศักยภาพได้อย่างโดดเด่น ทั้งด้านการให้บริการลูกค้าผ่าน GWM SMART Service การบริหารจัดการอะไหล่ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การดูแลแก้ปัญหาลูกค้าด้วยความใส่ใจและโปร่งใส การรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง คุณภาพการบริการของพาร์ทเนอร์ สโตร์ ฯลฯ นอกจากนี้ รางวัลอันทรงเกียรตินี้ยังถือเป็นการต่อยอดความสำเร็จจากการที่ GWM (Thailand) เคยสร้างผลงานโดดเด่นในการเป็นแบรนด์รถยนต์สัญชาติจีนเพียงรายเดียวที่ติด Top 3 ในด้านความพึงพอใจบริการหลังการขาย ประจำปี 2567 จากผลการประเมินของ Differential บริษัทที่ปรึกษาและวิจัยตลาดชั้นนำ ซึ่งเก็บข้อมูลจากผู้ใช้รถยนต์จริงทั่วประเทศตลอดทั้งปีที่ผ่านมา โดยการประเมินครอบคลุมใน 5 มิติหลัก ได้แก่ 1) คุณภาพงานบริการ 2) ราคาและความคุ้มค่า 3) การบริการจากพนักงานและสิ่งอำนวยความสะดวกในศูนย์บริการ 4) การสื่อสารและความชัดเจน และ 5) ความสะดวก และความง่ายในการเข้าถึงบริการ ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่สะท้อนถึงคุณภาพของ GWM ในการดูแลลูกค้าหลังการขายอย่างรอบด้าน โดยรางวัลบริการหลังการขายยอดเยี่ยม จากเวที Annual GWM Awards 2025 ในครั้งนี้จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องพิสูจน์ที่ตอกย้ำถึงความสำเร็จของ GWM (Thailand) ในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกมิติ หนึ่งในจุดแข็งของ GWM (Thailand) คือเครือข่ายบริการ GWM พาร์ทเนอร์ สโตร์ […]

กับกิจกรรม Volvo Roadshow 2025 ระหว่างเดือนพฤษภาคม – มิถุนายน นี้ วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย จัดกิจกรรม Volvo Roadshow 2025 นำเสนอนวัตกรรมยานยนต์รุ่นใหม่ล่าสุดจากวอลโว่ทั้งในรุ่นรถไฟฟ้าเต็มรูปแบบ และรุ่นปลั๊กอินไฮบริด ให้ผู้สนใจได้ทดลองสัมผัสและเป็นเจ้าของ พร้อมมอบข้อเสนอสุดพิเศษหลากหลายรายการภายในงาน ระหว่างเดือนพฤษภาคม – มิถุนายน พ.ศ. 2568 ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัล ลาดพร้าว และ ศูนย์การค้าเมกาบางนา กิจกรรม Volvo Roadshow 2025 จัดแสดงรถวอลโว่รุ่นใหม่ล่าสุดทั้งในกลุ่มรถไฟฟ้าเต็มรูปแบบสำหรับผู้ที่หลงใหลในเทคโนโลยียานยนต์ไฟฟ้าซึ่งมาพร้อมพลังการขับเคลื่อนที่ไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และกลุ่มรถปลั๊กอินไฮบริดสำหรับผู้ที่ต้องการทดลองใช้พลังการขับเคลื่อนแบบไฟฟ้าแต่ยังมีน้ำมันเป็นทางเลือกเพื่อมอบความอุ่นใจในทุกเส้นทางการขับ โดยกิจกรรม Volvo Roadshow 2025 จะจัดขึ้นที่: รถไฮไลท์ที่นำมาจัดแสดงทุกรุ่น อาทิ รถไฟฟ้าเต็มรูปแบบ Volvo EX90, EC40, EX40 และ EX30  และรถปลั๊กอินไฮบริด รุ่น Volvo XC90, XC60, S90, S60 และ V60 นำเสนอจุดเด่นของแบรนด์วอลโว่ทั้งในแง่ของเทคโนโลยีความปลอดภัย ซึ่งได้รับการพัฒนาและทดสอบมาอย่างยาวนานเพื่อปกป้องและป้องกันชีวิตของทั้งผู้ขับและผู้โดยสารจากเหตุการณ์อันไม่คาดฝันที่อาจเกิดขึ้นบนท้องถนน, คุณภาพของวัสดุทั้งภายนอกและภายในที่ผ่านการเลือกสรรมาเป็นอย่างดี พร้อมการออกแบบสไตล์สแกนดิเนเวียนที่สะท้อนความเรียบหรูผ่านความความเรียบง่ายโดยคำนึงถึงการใช้งานเป็นสำคัญตามคอนเซ็ปต์ form follows function ประสิทธิภาพและสมรรถนะการขับขี่ของตัวรถที่ถูกออกแบบและพัฒนาโดยทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญจากสวีเดน ภายในงาน 1รับข้อเสนอพิเศษเพื่อส่งเสริมการขายด้วยสิทธิประโยชน์รวมมูลค่าสูงสุดกว่า 1,000,000 บาท พร้อมข้อเสนออีกมากมาย อาทิ หมายเหตุ 1ข้อเสนอและสิทธิประโยชน์มีรายละเอียดแตกต่างกันตามรุ่นรถที่จำหน่าย กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติ่มเกี่ยวกับข้อเสนอที่เว็บไซต์  https://www.volvocars.com/th-th/l/offers/ ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติม รวมถึงข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับ วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ได้ที่ Website – www.volvocars.com/th Facebook – https://www.facebook.com/volvocarsth Youtube – https://www.youtube.com/user/VolvoCarsThailand LINE – https://page.line.me/002olnns?oat_content=url&openQrModal=true เยี่ยมชม Volvo Studio ICONSIAM ได้ที่ชั้น 3 ห้างสรรพสินค้าไอคอนสยาม และ เยี่ยมชม Volvo Studio EmSphere ได้ที่ชั้น 2 ห้างสรรพสินค้า ดิ […]

วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ประกาศเตรียมความพร้อมเปิดศูนย์บริการแห่งแรกในประเทศไทย บริเวณพื้นที่ย่านบางบัวทอง ซึ่งจะบริหารงานโดย บริษัท นิวตัน เพรสทีจ ออโต จำกัด เพื่อขยายความสามารถในการให้บริการให้มีความครอบคลุม และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ยกระดับคุณภาพการบริการและการซ่อมบำรุงหลังการขายเพื่อเสริมความพึงพอใจให้แก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าในพื้นที่ บางบัวทองปากเกร็ด, นนทบุรี และ บางใหญ่ โดยศูนย์บริการแห่งใหม่นี้คาดว่าจะพร้อมเปิดให้บริการได้ในไตรมาสที่สามของปี คุณคริส เวลส์, กรรมการผู้จัดการ บริษัท วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลาการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพอันมาพร้อมเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย และการยกระดับการบริการเพื่อสร้างความพึ่งพอใจอันสูงสุดแก่ลูกค้าเป็นเรื่องที่วอลโว่ คาร์ให้ความสำคัญเสมอมา  การเปิดศูนย์บริการแห่งแรกในประเทศไทยคือการสานต่อความมุ่งมั่นดังกล่าว เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเป็นเจ้าของรถวอลโว่ให้แก่ลูกค้าผ่านการบริการที่รวดเร็ว สะดวกในการเข้าถึงเนื่องจากศูนย์บริการมีพื้นที่ที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น ซึ่งศูนย์บริการแห่งนี้จะเป็นศูนย์นำร่อง และเราได้มีการวางแผนที่จะเปิดศูนย์บริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทั่วประเทศ” ศูนย์บริการแห่งใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อเสริมประสิทธิภาพการให้บริการที่สะดวก รวดเร็ว และครอบคลุมมากยิ่งขึ้นโดยลูกค้าสามารถนำรถเข้าไปรับบริการบำรุงรักษาและงานซ่อมทั่วไปจากช่างผู้ชำนาญการ ซึ่งผ่านการอบรมตามหลักสูตรที่มีมาตรฐานจากวอลโว่ โดยศูนย์บริการสาขาบางบัวทองนี้ ให้บริการบนพื้นที่ขนาด 3,200 ตารางเมตร ซึ่งนอกเหนือจากการบำรุงรักษาและงานซ่อมแล้ว ศูนย์บริการดังกล่าวยังมีพื้นที่รับรองลูกค้า และพื้นที่จำหน่าย รถผู้บริหารและรถออกศูนย์ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานของวอลโว่ คาร์ – Volvo Selekt certified used cars โดยหลังจากเปิดบริการคาดว่าจะรองรับการให้บริการลูกค้าได้มากถึง 130 – 150 คันต่อเดือน ศูนย์บริการ สาขา บางบัวทอง โดย บริษัท นิวตัน เพรสทีจ ออโต […]

การันตีด้วยผู้ใช้งานเกือบ 2 ล้านคนทั่วโลก GWM ยกระดับสู่การเป็นแบรนด์รถยนต์ที่มีผลิตภัณฑ์ครอบคลุมทุกประเภทพลังงานที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานทั่วทุกมุมโลก ด้วยแนวคิด “ครอบคลุมทุกการใช้งาน (All Scenarios) ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมทุกพลังงาน (All Powertrains) สู่การตอบสนองทุกกลุ่มผู้ใช้งานอย่างแท้จริง (All Users)” มุ่งหน้าขับเคลื่อนทั้งตลาดในประเทศไทยและในระดับโลก ด้วยความสำเร็จในความก้าวหน้าของการพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครื่องยนต์ดีเซล ซึ่งเป็นขุมพลังที่ GWM ได้วิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่องและยาวนานกว่า 30 ปี โดยเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของความสำเร็จของแบรนด์ที่ถือกำเนิดในประเทศจีน สู่การได้รับการยอมรับจากนานาชาติถึงคุณภาพ สมรรถนะ และประสิทธิภาพของเครื่องยนต์ดีเซลในรถยนต์หลากหลายรุ่นของ GWM การันตีด้วยผู้ใช้เครื่องยนต์ดีเซลเกือบ 2 ล้านคน ใน 170 ประเทศและทุกภูมิภาคทั่วโลก โดยเฉพาะประเทศแอฟริกาใต้ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และรัสเซีย รวมถึงในประเทศไทยที่มีการเปิดตัว NEW GWM TANK 300 DIESEL ที่ขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์ดีเซล 2.4T เจนเนอเรชั่นใหม่ล่าสุดเมื่อไม่นานมานี้ และได้รับการตอบรับที่ล้นหลามจากผู้บริโภคคชาวไทย ซึ่งเป็นอีกบทพิสูจน์คุณภาพของเครื่องยนต์ดีเซลของ GWM ในเวทีระดับโลก ที่พร้อมจะยกระดับประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบยิ่งกว่าเพื่อตอบโจทย์การเดินทางในทุกรูปแบบ ในฐานะผู้นำตลาดรถกระบะและรถเอสยูวีออฟโรดจากจีน GWM ที่เริ่มต้นธุรกิจตั้งแต่ปี 2527 และก้าวเข้าสู่วงการรถกระบะอย่างเต็มตัวในปี 2539 ด้วยการเปิดตัวรุ่น “Deer” ซึ่งกลายเป็นจุดเริ่มต้นของความสำเร็จที่ทำให้ GWM ครองแชมป์ยอดขายรถกระบะอันดับ 1 ในประเทศจีนมาอย่างต่อเนื่อง ก่อนขยายสู่ตลาดต่างประเทศในปี 2540 ความมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งนำมาสู่การเปิดตัว “GWM POER” ในปี 2562 รถกระบะยุคใหม่ที่สร้างปรากฏการณ์ด้วยยอดขายถล่มทลาย โดยเป็นรถกระบะเรือธงที่ครองความนิยมในประเทศจีนมาอย่างยาวนานถึง 26 ปี ด้วยสมรรถนะที่เหนือชั้น ความทนทานสูง และการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ จึงสามารถตอบโจทย์ความต้องการในหลากหลายตลาดทั่วโลก ทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง แอฟริกาใต้ และอเมริกาใต้ จนก้าวขึ้นเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในจีน และติด 1 ใน 3 แบรนด์รถกระบะยอดนิยมของโลก จากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ สู่การเป็นผู้นำระดับโลก ความสำเร็จของ GWM สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ที่มองไกล และความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม โดยเฉพาะเครื่องยนต์ดีเซลที่ได้พัฒนาและสั่งสมประสบการณ์มาอย่างยาวนาน สะท้อนแนวคิด “GWM Go With More” ที่ GWM ยึดถือ ไม่ใช่เพียงแค่การผลิตรถยนต์คุณภาพ แต่คือส่งการมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าในทุกมิติ ทั้งด้านเทคโนโลยี นวัตกรรม และความเชื่อมั่นในการเป็นแบรนด์ระดับโลก เครื่องยนต์ดีเซล 2.4T ความเชี่ยวชาญระดับโลกที่พิสูจน์แล้ว […]

ดาวน์เริ่มต้นเพียง 5% ผ่อนนานสูงสุด 84 เดือน ฟอร์ด ประเทศไทย เดินหน้าเคียงข้างเกษตรกรไทย เปิดตัวแคมเปญ ‘โปรยิ้มกว้าง’ ด้วยเงื่อนไขการชำระค่างวดที่ยืดหยุ่น ออกแบบมาเพื่อสอดรับกับรอบฤดูกาลเก็บเกี่ยวผลผลิตทางการเกษตรและการจัดการสภาพคล่องของครัวเรือนอย่างแท้จริง ลูกค้าเกษตรกรที่สนใจซื้อรถยนต์ฟอร์ดทุกรุ่น ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม ถึง 31 ธันวาคม 2568 สามารถร่วมแคมเปญสินเชื่อพิเศษ เลือกชำระค่างวดล่วงหน้าได้แบบ 3 เดือน 6 เดือน หรือ 12 เดือน ดาวน์เริ่มต้นเพียง 5% ผ่อนนานสูงสุด 84 เดือน “ฟอร์ดเข้าใจดีว่ารูปแบบรายได้ของเกษตรกรไทยมีความเฉพาะตัว จึงได้ทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายทั่วประเทศในการศึกษาและรวบรวมข้อมูลช่วงเวลาเก็บเกี่ยวผลผลิตทางการเกษตรที่แตกต่างกันในแต่ละพื้นที่ และนำมาออกแบบโปรแกรมการจัดสินเชื่อที่ตอบโจทย์จริง มอบทางเลือกใหม่ที่ช่วยให้การเป็นเจ้าของรถฟอร์ดเป็นเรื่องง่ายขึ้นและตอบสนองความต้องการของเกษตรกรมากที่สุด ตอกย้ำความมุ่งมั่นของเราในการดูแลลูกค้า เสมือนคนในครอบครัว” เมธัส ลิขิตสัจจากุล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว แคมเปญ ‘โปรยิ้มกว้าง’ มอบข้อเสนอพิเศษด้านสินเชื่อ ดังนี้ ข้อเสนอพิเศษแคมเปญ ‘โปรยิ้มกว้าง’ ครอบคลุมรถฟอร์ดทุกรุ่นที่มาพร้อมฟังก์ชันการใช้งานหลากหลาย และเทคโนโลยีชาญฉลาดตอบทุกโจทย์งานเกษตร อาทิ รถฟอร์ดทุกรุ่นยังมาพร้อมฟรีประกันภัยชั้นหนึ่ง และการรับประกันคุณภาพรถใหม่จากโรงงาน 5 ปี หรือ 150,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน (เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด) ผู้สนใจสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ผู้จำหน่ายรูมฟอร์ด ทั่วประเทศ หรือศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าสัมพันธ์ฟอร์ด (Ford Call Center) โทร. 1383 # # #premsak@caronline.net

พร้อมให้บริการเต็มรูปแบบพฤษภาคม 2568 นี้ “บริษัท เนต้า ออโต้ (ประเทศไทย) จำกัด เดินหน้าปฏิรูป และปรับโครงสร้างองค์กร โดยมุ่งเน้นการยกระดับบริการหลังการขายมากขึ้น เพื่อสอดรับกับความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน และสร้างประสบการณ์ด้านบริการที่ดีให้กับลูกค้า NETA เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่บริษัทฯ ดำเนินงานภายใต้กลยุทธ์ Customer-Centric ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับศักยภาพด้านการให้บริการหลังการขายอย่างครอบคลุม พร้อมสร้างความพึงพอใจสูงสุดในทุกมิติให้กับผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้าเนต้า” เนต้า ออโต้ (ไทยแลนด์) ยกระดับด้านบริการหลังการขาย พร้อมเปิดศูนย์กระจายอะไหล่ (Spare Parts Distribution Center) แห่งใหม่อย่างเป็นทางการ บนถนนเพชรเกษม ด้วยพื้นที่กว่า 4,000 ตารางเมตร เพื่อรองรับการจัดเก็บ และกระจายอะไหล่รถยนต์ไฟฟ้า NETA ไปยังผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรวดเร็ว ศูนย์กระจายอะไหล่แห่งนี้จะเริ่มเปิดให้บริการเต็มรูปแบบในกลางเดือนพฤษภาคม 2568 โดยบริษัทฯ ได้แต่งตั้ง บริษัท นครชัยศรี ออโตโมบิล จำกัด เป็นผู้ดูแลการบริหารจัดการศูนย์แห่งนี้อย่างเป็นทางการ ”โดยศูนย์ดังกล่าวสามารถรองรับการจัดเก็บอะไหล่มากกว่า 120,000 ชิ้น และสามารถกระจายการจัดส่งไปยังผู้จำหน่ายทั่วประเทศได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับจำนวนลูกค้าปัจจุบัน และในอนาคตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง” มร. ซูน เปาหลง ผู้จัดการทั่วไป บริษัท […]