นิสสันจัดการแข่งขันทักษะระดับประเทศเพื่อยกระดับคุณภาพการขาย และการบริการ

นิสสันมุ่งมั่นยึดลูกค้าเป็นหัวใจในการดำเนินธุรกิจ จึงให้ความสำคัญสูงสุดกับการมอบการบริการอันยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้า มร. อันตวน บาร์เตส ประธาน บริษัท นิสสัน (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวในงานมอบรางวัลการแข่งขันทักษะพนักงานผู้จำหน่ายนิสสัน รอบชิงชนะเลิศ ประจำปี 2560 นิสสันจัดการแข่งขันทักษะพนักงานผู้จำหน่ายฯ อย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 8 ปีติดต่อกัน โดยแรกเริ่ม มีการแข่งขันอยู่เพียงไม่กี่ทักษะเท่านั้น ต่อมาจึงมีการเพิ่มการแข่งขันทักษะในด้านต่างๆ มากขึ้นจนเป็น 11 ทักษะในปัจจุบัน โดยในปีนี้ มีพนักงานจำนวน 1,400 คนจากผู้แทนจำหน่ายของเราทั่วประเทศเข้าร่วมการแข่งขัน ซึ่งรอบชิงชนะเลิศนี้จัดขึ้นที่ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรมของนิสสัน (Nissan Education & Training Center) การแข่งขันทักษะพนักงานผู้จำหน่ายนิสสัน จัดขึ้นเพื่อกระตุ้นให้พนักงานฝ่ายที่ปรึกษาการขาย ที่ปรึกษาการบริการ พนักงานลูกค้าสัมพันธ์ และช่างเทคนิคตระหนักถึงศักยภาพที่แท้จริงของตนเองและมีโอกาสฝึกฝนทักษะ “การแข่งขันนี้เป็นส่วนหนึ่งในหลายวิธีที่นิสสัน มอเตอร์ ประเทศไทยเดินหน้าลงทุนด้านการดูแลลูกค้า เพราะเราตระหนักดีว่าการลงทุนกับพนักงานของเรา ผู้แทนจำหน่ายและพนักงานของผู้แทนจำหน่าย จะช่วยยกระดับการบริการลูกค้าและความเป็นมืออาชีพในการดูแลลูกค้า ตลอดเวลาที่ลูกค้าก้าวเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวนิสสัน” คุณอันตวน กล่าว การแข่งขันทั้งหมด 11 ด้าน มุ่งเน้นให้พนักงานของผู้แทนจำหน่ายมีโอกาสพัฒนาความสามารถด้านเทคนิค เช่น ทักษะการวิเคราะห์และการซ่อม รวมถึงทักษะการบริการลูกค้าของฝ่ายบริการหลังการขาย ทั้งนี้ เพื่อให้พนักงานตระหนักถึงศักยภาพของตนเองและฝึกฝนทักษะ ผู้เข้าแข่งขันที่มีความสามารถยอดเยี่ยมจำนวน 130 คน […]

Read more